Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng vf168

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "vf168" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến vf168, vận hành tại địa chỉ website vf168.tech, cùng toàn bộ ứng dụng di động, dịch vụ và nền tảng liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng dịch vụ của vf168 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo trên hệ thống vf168, bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và số dư.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do vf168 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, bắn cá và vòng quay may mắn.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, hoặc chuyển số dư nào thực hiện thông qua tài khoản vf168.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng tại mọi quốc gia có thể truy cập vf168, đặc biệt là người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ phiên bản ngôn ngữ nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của vf168, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật tại quốc gia bạn cư trú.
• Việc sử dụng dịch vụ vf168 không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào tại quốc gia hoặc địa phương nơi bạn sinh sống.
• Bạn chưa từng bị vf168 cấm sử dụng dịch vụ vĩnh viễn vì lý do vi phạm điều khoản trước đây.
• Bạn không đăng ký dưới danh nghĩa của người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân giả mạo.

vf168 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC — Know Your Customer) nhằm đảm bảo tính xác thực của thông tin người dùng và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp chứng minh nhân dân / căn cước công dân, ảnh selfie và bằng chứng địa chỉ cư trú trong quá trình xác minh.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng vf168. Việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau để lách quy định hoặc nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

• Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin bảo mật cá nhân — bạn có trách nhiệm giữ bí mật và không chia sẻ cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên vf168.
• Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn báo cáo mất kiểm soát tài khoản kịp thời cho bộ phận hỗ trợ.
• vf168 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tự ý chia sẻ thông tin tài khoản hoặc để thiết bị cá nhân bị người khác truy cập.
• Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram: vf168.support.
• vf168 có quyền tạm khóa hoặc yêu cầu xác minh bổ sung đối với tài khoản có dấu hiệu hoạt động bất thường nhằm bảo vệ quyền lợi người dùng.

Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và số tài khoản ngân hàng phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.

vf168 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, USDT TRC20 và thẻ cào viễn thông. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 2–5 phút. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng gần nhất, trừ trường hợp được bộ phận hỗ trợ xác nhận ngoại lệ.
• Mọi giao dịch phải được thực hiện từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ — trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản vf168.
• vf168 không thu phí xử lý giao dịch từ phía người dùng. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi quyết định đặt cược thực hiện trong tài khoản của mình. vf168 không chịu trách nhiệm về kết quả thua lỗ phát sinh từ các quyết định cá cược của người dùng.

• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định bởi hệ thống kỹ thuật khách quan, sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập.
• Cược đã được xác nhận không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa bởi người dùng. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng, vf168 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• vf168 có quyền áp đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sự kiện, thị trường hoặc trò chơi cụ thể mà không cần thông báo trước.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả được coi là chính thức và không thể khiếu nại.
• vf168 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược bất cứ lúc nào trước khi sự kiện bắt đầu. Các cược đã được xác nhận trước khi thay đổi tỷ lệ sẽ không bị ảnh hưởng.

vf168 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng được công bố công khai bằng tiếng Việt.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirements) riêng biệt. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một (01) lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• vf168 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc thực hiện các hành vi gian lận để nhận thưởng không hợp lệ.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho người dùng khác.
• vf168 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ vf168:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình đặt cược.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm cả việc nhờ người thân đứng tên đăng ký để lách giới hạn.
• Thực hiện hoặc cố ý tham gia vào các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác thông qua nền tảng vf168.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản vf168 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật (bug) hoặc điểm yếu của hệ thống để tạo lợi thế không công bằng trong cá cược.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc giả mạo danh tính trong quá trình xác minh tài khoản.

vf168 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây ra các vấn đề nghiêm trọng về tài chính và sức khỏe tâm thần nếu không được kiểm soát đúng cách.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống vf168 sẽ nhắc nhở người dùng về thời gian đã chơi và số tiền đã sử dụng sau mỗi phiên chơi kéo dài.
• Dịch vụ của vf168 chỉ dành cho người từ 18 tuổi tr ở lên. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự giúp đỡ ngay lập tức.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vf168 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Mất mát tài chính do kết quả cá cược bất lợi hoặc quyết định cá cược của chính người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin tài khoản hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.

vf168 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "như hiện tại" và không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì độ ổn định và chất lượng dịch vụ.

vf168 có quyền tạm khóa, hạn chế hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc lệnh của tòa án.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng và số dư bằng 0.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư chưa rút sẽ được giữ trong 30 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng tài khoản; sau thời hạn này, số dư có thể bị xử lý theo chính sách nội bộ của vf168.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và vf168, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

• Mọi khiếu nại phải được gửi bằng văn bản đến bộ phận hỗ trợ vf168 trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện liên quan.
• vf168 cam kết phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông tin đầy đủ.
• Trong trường hợp không thể giải quyết qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, hoặc về dịch vụ của vf168, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo / Telegram: vf168.support
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — bao gồm tất cả các ngày trong tuần và ngày lễ
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh

Đội ngũ hỗ trợ vf168 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nhanh chóng, minh bạch và tôn trọng quyền lợi của người dùng.